Страховщики: Таиланд, Кипр и Италия возглавили рейтинг


Российские туристы смогут самостоятельно выбирать вид страхования

13.01.2015

 Российские туристы смогут самостоятельно выбирать вид страхования

Вице-премьер правительства РФ Ольга Голодец поручила ведомствам проработать вопросы оказания медицинской помощи российским туристам за рубежом, говорится в поручении зампреда правительства РФ, сообщил Интерфакс со ссылкой оказавшейся в их распоряжении текст документа.

Минфин в декабре подготовил законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части добровольного страхования имущественных интересов граждан РФ, выезжающих за рубеж», который определил стандарты оказания медпомощи в рамках договора страхования выезжающих за рубеж. Минимальная страховая сумма по такому договору составляет 2 млн рублей. Однако остается открытым вопрос о финансировании расходов российских туристов в случае нехватки страховых сумм на оплату медпомощи или расходов по репатриации.

Также Минздраву и Минфину необходимо проработать вопрос оплаты медицинской помощи гражданам, которые в период нахождения за рубежом нуждаются в ее оказании по экстренным и неотложным показаниям или имеют противопоказания к транспортировке.

В срок до 16 февраля 2015 года МИДу и Минздраву поручено проработать вопрос заключения международных соглашений, устанавливающих взаимную возможность бесплатного оказания медпомощи с теми государствами, где случаи необходимости оказания помощи возникают наиболее часто.

Источник: http://www.tourprom.ru/news/27654/


Российских туристов при выезде за границу будут страховать минимум на 2 млн рублей

25.12.2014

 Российских туристов при выезде за границу будут страховать минимум на 2 млн рублей

Российское правительство установит минимальную сумму добровольного страхования жизни и здоровья для выезжающих за рубеж туристов. В случае отказа от добровольного страхования, россиянин будет вынужден оплачивать все медицинские расходы самостоятельно, более не рассчитывая на помощь государства, заявил премьер-министр Дмитрий Медведев на заседании правительства.

«Мы установим минимальную сумму на уровне, эквивалентном 2 млн рублей, это минимальная страховая сумма; кроме того, есть необходимость обязать туристических операторов разъяснять людям и не на словах, а уже под личную подпись, что в случае отказа от заключения договора о добровольном страховании все счета за медицинские услуги они будут оплачивать самостоятельно», - сказал Медведев.

Примечательно, что, по словам главы правительства, есть немало примеров, когда в безвизовых для россиян странах массового туризма гражданам нашей страны отказывали в лечении из-за недостаточного страхового покрытия. «Нередко сами люди совершают ошибку, «надеясь на авось» и на то, что ничего не случится. Государству также приходится нести немалые расходы, чтобы спасти их жизни и теперь гарантией лечения будет договор о добровольном страховании», - заявил премьер- министр.

Примечательно, что «негласно» туроператоры вместе со страховщиками уже устанавливали минимальную сумму для туристов, выезжающих в безвизовые или «почти» безвизовые страны в размере 15 тыс. евро, что зачастую становилось недостаточной суммой для покрытия расходов на медицинское обслуживание в случае серьезных происшествий с российскими туристами. А вот для того, чтобы получить визу в ЕС, всем туристам необходимо приобрести страховку в размере 30 тыс. евро – а это по текущему курсу и есть приблизительно 2 млн рублей.

Напомним, что в последнее время тема медицинской страховки туристов часто поднималась в прессе в связи со скандальными случаями, вызванными отказом страховщиков от своих обязательств из-за опьянения туристов. В результате в начале декабря Всероссийский Союз Страховщиков (ВСС) выпустил рекомендации туристам докупать при поездке заграницу дополнительные страховые расширения. Эксперты турбизнеса полагают, что таким образом страховое лобби готовит почву либо для того, чтобы ничего не менять в сложившейся практике страхования туристов, ибо она приносит баснословные барыши страховщикам, либо чтобы обосновать подорожание страховок, что не менее возмутительно. В тоже время собеседники «ТУРПРОМА» полагают, что государство должно максимально тщательно контролировать деятельность страховщиков, особенно после последних инцидентов, но главное - ввести стандарт по набору страховых услуг для выезжающих за границу туристов, который стал бы обязательным для исполнения всеми страховыми компаниями.

«В настоящее время стандартный полис страхования выезжающих за рубеж предусматривает покрытие лишь основных и серьезных рисков здоровью и компенсацию затрат на транспортировку на родину», - говорится в сообщении ВСС. При этом, по мнению Союза, «сложившиеся в России стандарты страхования рисков граждан, выезжающих за рубеж, основаны на требованиях законодательства, практике страхования и мирового опыта». Однако, как утверждает ВСС, практика продажи полисов показала, что туристы редко и неохотно используют возможность расширения страхового покрытия, которую могут предоставить страховщики. «Например, включение в полис рисков получения травм при занятиях спортом, полетах на летательных аппаратах, в результате алкогольного опьянения, управления моторными транспортными средствами и др.», - поясняет Союз.

Как полагают эксперты, «алкогольное опьянение» не зря «затесалось» в эти примеры – именно на этой почве возникли в ноябре на страховом рынке большие скандалы, грозящие принудительным исключением этого дискриминационного пункта из правил страхования, и как следствие – уменьшением прибыли страховщиков.

И действительно, речь идёт о деньгах, за которые страховщикам стоит побороться. Например, по данным «Вестей», в 2013 году объем страховых премий по российскому рынку страхования путешествующих достиг 5 миллиардов рублей (было застраховано около 10 миллионов туристов), при этом выплаты клиентам составили всего 2 миллиарда. В этой ситуации сразу вспоминаются известные слова Карла Маркса. «Обеспечьте 10% прибыли, и капитал согласен на всякое применение; 20% – становится оживленным; 50% – готов сломить голову; 100% – попирает ногами все законы; 300% – нет такого преступления, на которое он не рискнул бы хотя бы под страхом виселицы»,- утверждал автор «Капитала».

Однако туристический рынок полагает, что государство должно отрегулировать стандарты страхования туристов, причём удалив из страховых правил все дискриминационные положения. Более того, отдавать разработку этих правил страховому сообществу будет явно неправильно, т.к. произойдёт конфликт интересов, при этом принимать участие в этом активно должны представители туристического рынка.

Источник: http://www.tourprom.ru/news/27492/


Россияне на пляжном отдыхе получают не меньше травм, чем в горах

16.12.2014

 3 Россияне на пляжном отдыхе получают не меньше травм.jpg

Российские туристы, выбирающие в зимний период теплые страны, получают травмы не реже, чем любители горнолыжнoго oтдыха. Наиболее распространенными страховыми случаями, по данным Аналитичeского центра «Альфа Cтрахование», являются простуды.

Зимние сезоны 2013 г. и 2014 г. опровергли мнение о том, что пляжный отдых безопаснее активного катания в горах: доля страховых случает практически идентична. 36 % россиян обращаются за помощью с простудой, 19 % отдыхающих на пляжах и 20 % катающихся в горах получают повреждения суставов и мягких тканей.

Чаще всего россияне простужаются в Австрии и Вьетнаме, 22 % и 14 % обращений соответственно. Наибольшее число травм было получено в Болгарии и Таиланде, 36 % и 34 %.

Источник: http://tonkosti.ru

Простуды, травмы, кишечные проблемы – с чем российские туристы обращались к страховщикам

15.12.2014

 Простуды, травмы, кишечные проблемы – с чем российские туристы обращались к страховщикам

Первое место среди причин обращения российского туриста к страховщикам заняли простуды, на втором – травмы и ушибы мягких тканей, на третьем – желудочно-кишечные проблемы. Такие данные представил аналитический центр «АльфаСтрахование» по статистике страховых обращений россиян за рубежом в периоды зимних отпусков с декабря 2012 года по март 2014 года.

На первом месте в рейтинге оказались воспалительные заболевания дыхательных путей – на простуды приходится 31% страховых случаев при отдыхе на море и 38% в горах. На втором - травмы мягких тканей и суставов. Что интересно, их доля практически идентична для горнолыжного и пляжного отдыха и составляет 19% и 20% соответственно. На третьей строке общего рейтинга располагаются воспаления желудочно-кишечного тракта – 14%, четвертой – переломы (8,5%), пятой – вирусные инфекции (8%), шестой – воспаления ушей (5%).

При этом в жарких странах выше риск получения воспалительных заболеваний ЖКТ, здесь на этот риск приходится 18% страховых случаев, а также воспаления ушей (9%) и вирусные инфекции (8%), но ниже переломы (4%). А на горнолыжных направлениях на третьем месте по доле страховых случаев находятся переломы (14%), на четвертом – вирусные инфекции (7%), пятом – воспалительные заболевания ЖКТ (6%), шестом – острый конъюнктивит (5%).

Сильнее всего путешественники простужались в Австрии. В этой стране средний показатель превышен на 22%, пляжный отдых чаще всего оборачивался воспалительными заболеваниями дыхательных путей во Вьетнаме (+16%). Меньше всего простуд было зафиксировано во Франции (-6%) и на Бали (-12%).

Наибольшее число травм в горах люди получали в  Болгарии – средний показатель по данному риску превышен на 36%, среди «морских» стран лидирует Таиланд (+34%). Наименее травмоопасная страна – Израиль (-9%), среди горнолыжных – Германия (-4%). Те же страны попали в статистику по переломам: лидируют Болгария (+12%) и Таиланд (+7%), ниже среднего значения показатели Израиля (-15%) и Германии (-8%).

Воспалительные заболевания желудочно-кишечного тракта и расстройства пищеварения чаще всего встречались в Индии. Средний показатель в этой стране превышен в 2,1 раза, среди горнолыжных – в Италии (+13%). Наиболее безопасными по данному риску странами оказались Швейцария (-25%) и Израиль (-14%).

«Примерно одинаковое число травм у «горнолыжников» и «пляжников» связано с тем, что отдых россиян становится все более активным, экстремальным. В Индии, Таиланде и Вьетнаме, куда чаще всего в зимний период ездит молодежь, россияне активно передвигаются по стране, посещают большое количество экскурсий, участвуют в различных морских развлечениях», – цитируют пресс-служба «АльфаСтрахование» оценку Егора Сафрыгина, директора по маркетингу АльфаСтрахование Медицина. Он также напомнил, что «экстремалам», особенно тем, кто планирует кататься на лыжах или сноуборде, следует внимательно отнестись к страховке так как при страховании горнолыжников и сноубордистов страхуется дополнительный спортивный риск. «Об этом не следует забывать. В случае страхования горнолыжника-любителя тариф страхования по сравнению со стандартным тарифом по базовому договору страхования удваивается, при страховании профессиональных горнолыжников стандартный тариф утраивается», - предупредил представитель страховщика.

Источник: http://www.tourprom.ru/news/27360/

 

Страховщики: Таиланд, Кипр и Италия возглавили рейтинг наиболее опасных стран для летнего отдыха

30.06.2014

 

Российские туристы, отдыхающие летом за рубежом, чаще всего обращаются за медицинской помощью с простудными заболеваниями, ушибами и вывихами, а также отравлениями. При этом рейтинг стран, на которые приходится больше всего страховых случаев, возглавляют Таиланд, Кипр и Италия, сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в аналитическом центре страховой компании «АльфаСтрахование».

«Центр провел исследование всех страховых случаев, произошедших с туристами из России за границей в летние периоды последних трех лет. В результате исследования были составлены рейтинги наиболее распространенных рисков, стран с наибольшим количеством страховых случаев, а также рейтинги стран с наибольшей долей отдельных рисков», - пояснили в пресс-службе «АльфаСтрахование».

Так, самым частым поводом для обращения за медицинской помощью в заграничных поездках в период летних отпусков являются воспалительные заболевания дыхательных путей: ларингит, ангина, ринит, синусит и фарингит. На них приходится более трети обращений российских туристов, застрахованных по программе страхования выезжающих за рубеж - 34.1%. На второй позиции находятся ушибы, вывихи, растяжения – 14.4% страховых случаев. Третье место в рейтинге занимают воспаления желудочно-кишечного тракта (острый гастроэнтерит) – 9.6%, четвертое - переломы (7.9%), пятое - воспаления ушей (7.5%). ТОП-7 рейтинга наиболее распространенных страховых случаев замыкают вирусные инфекции (6.8%) и острый конъюнктивит (5.5%).

При этом рейтинг стран по количеству обращений за медицинской помощью возглавляет Таиланд – 17.0% страховых случаев. На втором месте – Кипр (11.5%), на третьем Италия (10%). Далее следуют Болгария (8.4%), Франция (7.1%), Германия и Испания (по 6.5%), Вьетнам (5.2%), Индия (4.7%) и Австрия (4.6%).

Риск получить простудные заболевания выше в традиционных курортных странах, в первую очередь в Таиланде. Если в среднем по миру доля воспалительных заболеваний дыхательных путей в общей структуре составляет 34.1%, то в Таиланде этот показатель в полтора раза выше – 51.2%. В ТОП-5 стран, где доля простудных заболеваний выше среднемировой, также вошли Индия (42,5%), Вьетнам (35.4%), Кипр (33.1%), Турция (30.2%). «Частой причиной возникновения проблем этой категории является беспечность самих отдыхающих: например, неосторожное использование систем кондиционирования воздуха, употребление холодных напитков», - пояснили в страховой компании. Меньше всего риску простуды подвергаются туристы, отправляющиеся в путешествие в европейские страны. Доля таких страховых случаев в Италии составляет 24.2%, в Австрии – 21.8%, Швейцарии – 19.5%.

В то же самое время европейские страны наиболее опасны с точки зрения получения травм в ходе путешествия. Доля растяжений, вывихов и травм в Португалии и Германии выше среднемировой в 1.4 раза – здесь в общей структуре на них приходится 21.0% и 20.7% страховых случаев соответственно. ТОП-5 наиболее травмоопасных стран замыкают Вьетнам (18.9% страховых случаев), Марокко (17.4%), Франция (17.2%). В группе риска оказываются любители активного отдыха: посетители аквапарков, парков развлечений, серфингисты, велосипедисты, скалолазы, дайверы. При этом наименее подвержены риску получения травм туристы, отправляющиеся в путешествие в исключительно экскурсионные европейские страны и на морские курорты. Доля таких страховых случаев в Чехии составляет 4.2%, в Англии – 3.8%, Швеции – 3.5%.

Доля воспалительных заболеваний желудочно-кишечного тракта в Болгарии превышает среднее значение в 2.4 раза (23.0%), в Индии – в 2.1 раза (20.2%), в Турции – в 1.8 (17.3%), в Индонезии и на Кипре – в 1,3 раза (12,5%). «Минимизировать этот риск можно внимательным отношением к потребляемым еде и напиткам: воду следует пить только бутилированную или кипяченую, во время пляжного отдыха еду и напитки стоит покупать в организованных точках, необходимо отказаться от услуг уличных торговцев», - отметили в «АльфаСтрахование». Меньше всего риску воспалительных заболеваний желудочно-кишечного тракта подвергаются туристы, отправляющиеся в путешествие по Европе. Доля таких страховых случаев в Италии составляет 6.2%, в Англии - 5.3%, Германии - 3.4%.

Риску получить перелом подвергаются в первую очередь любители экстремальных видов спорта: парапланеристы, скалолазы и другие. В ТОП-5 стран входят Австрия (в 2.1 раза – до 16.6%), Италия (в 2 раза – до 15.8%), Франция (в 1.7 раза – до 13.4%), Турция (в 1.6 раз – до 12.6%) и Болгария (1.3 раза – до 10,3%). А наименьший риск переломов - в странах пляжного отдыха: доля подобных страховых случаев в Индии составляет 3.2%, на Кипре – 2.6%, Индонезии – 1.7%.

Доля острых отитов в Индонезии превышает среднее значение в 1.3 раза (9.75%), в Болгарии – в 1.2 раза (9.5%), на Кипре – в 1.1 раза (8.3%). В группе риска дети и взрослые, не замечающие переохлаждения в воде. Меньше всего риску отитов подвергаются туристы, отправляющиеся в путешествие в Европу. Доля таких страховых случаев в Германии составляет 4.2%, в  Англии – 3.6%, Бельгии – 1.3%.

Согласно исследованию, помимо страховых случаев, вошедших в ТОП-7 наиболее распространенных, высокую статистику показывают осложнения сосудистых заболеваний (инфаркты и инсульты), часто они провоцируются летней жарой и духотой. Доля данных заболеваний в общем числе обращений составляет 2.1%. Также встречаются случаи укусов насекомых, животных, змей – 1.7%, кожные аллергические реакции – 1.5%, заболевания полости рта (1.1%).

«Выбирая страну для отпуска, заранее продумайте ваше путешествие. Не пренебрегайте отзывами и советами. Особенно тщательно следует подготовиться к отпуску тем, кто планирует провести отдых активно: лазить в горы, летать на параплане, кататься на банане», – отметил Егор Сафрыгин, директор по маркетингу медицинского направления «АльфаСтрахование». – «Активный отдых является одной из тенденций последних лет: чаще выезжая за границу, россияне не хотят проводить время на берегу моря. Даже если речь идет о пляжной стране, туристов интересуют новые яркие впечатления – экскурсии и активные развлечения. Люди молодого возраста стремятся попробовать себя в различных видах спорта – серфинге, кайтинге и так далее. В пакет туроператора обычно входит минимальный полис со страховой суммой в 30 тыс. евро. При оказании серьезной медицинской помощи этой суммы может и не хватить. Поэтому мы рекомендуем приобретать страховые продукты с увеличенным лимитом».

Страховая компания «Intouch» также проанализировала обращения за страховыми выплатами среди отдыхающих, на этот раз только за май 2014 года. Выяснилось, что чаще всего в медицинской помощи нуждались туристы во Вьетнаме (14% от числа застрахованных) и США (14%). На втором месте — гости Израиля (11%). При этом 80% туристов обращались за экстренной амбулаторной помощью, 7% прибегали к экстренной стационарной помощи и 7% воспользовались  услугами стоматолога. Для сравнения — по результатам статистики компании «Intouch» за январь этого года первое место по числу обращений занял Таиланд (около 34%). «Восточные направления, такие как Вьетнам и Таиланд, становятся все более популярными среди российских туристов благодаря приемлемым ценам на путевки. Однако резкая смена климата и большое количество непривычных для нашего организма продуктов увеличивают возможность заболевания», - объяснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» директор по страхованию компании «Intouch» Дмитрий Ефимов.

Эксперты турбизнеса, опрошенные редакцией «ТУРПРОМа», отмечают, что подобные исследования весьма полезны, однако для большей объективности требуется систематизация данных не от одной страховой компании, а от целого ряда ведущих игроков этого рынка. «Прежде всего, для объективной статистики необходимо свести воедино подобные рейтинги от нескольких страховых компаний, в том числе, работающих с наиболее массовыми направлениями. Только тогда можно будет по-настоящему взвешенно судить, кто является «лидером» по страховым случаям и какова «норма отсчета», - пояснила Ольга Соловьева, замдиректора туроператора «Солвекс-Трэвэл».

«Из своего многолетнего опыта могу однозначно сказать, что первые и лидирующие места по заболеваниям «грязных рук» - стоматиты, коньюктивиты, желудочно-кишечные заболевания занимают такие страны, как Египет, Турция, Тунис и Морокко. Особенно опасны для ЖКТ программы «Все включено» - неумеренная еда из «одного котла», да ещё сдобренная спиртным – и вот желудок, печень и поджелудочная железа дают сбой», - отметила эксперт. А туристы экскурсионных Европейских направления, как правило, люди старше среднего возраста, стремятся максимально много посмотреть за одну поездку и эти непривычные нагрузки на уже не молодой организм приводят к сердечно сосудистым сбоям.

«Абсолютно согласна с этим исследованием в том, что простудными заболеваниями, в основном, страдают наши туристы в странах Юго-Восточной Азии. Это связано с тем, что эти направления особенно популярны зимой. Т.е. наши туристы за 10-12 часов перелета «перепрыгивают» из зимы в экваториальное лето. Жарко, влажно – желание охладиться под кондиционером и ледяные напитки, и вот уже болит горло, кашель и подъем температуры», - добавила Ольга Соловьева.

Эксперт особо отметила, что для уменьшения страховых случаев туроператору необходимо постоянно проводить обучения своих агентств, как помочь, а иногда и убедить туристов купить соответствующий страховой полис. «Агентства четко должны понимать, каков характер у его туриста и как он намерен провести свой отпуск. А иногда не вредно и поподробнее побеседовать с туристом о его здоровье», - резюмировала собеседник.

Источник: http://www.tourprom.ru/news/25493/

Источник: http://bashtouria.ru/insurance-of-tourists.php